Как снять активацию устройства Apple: пошаговое руководство
Документы, необходимые для подачи в компанию Apple для снятия активации устройства:
- Копия счета или квитанции о покупке устройства. Это может быть счет от розничного магазина, онлайн-магазина или сотового оператора.
- Документ, удостоверяющий личность. Это может быть водительское удостоверение, паспорт или удостоверение личности, выданное государством.
- Заявление с указанием причины снятия активации. В заявлении должно быть указано, что вы являетесь законным владельцем устройства и что вы потеряли доступ к своей учетной записи iCloud или забыли пароль.
Что нужно написать в заявлении:
В заявлении укажите следующую информацию:
- Ваше полное имя
- Ваш адрес
- Ваш номер телефона
- Ваш адрес электронной почты
- Серийный номер устройства. Вы можете найти серийный номер в настройках устройства или на оригинальной упаковке.
- Модель устройства. Укажите точную модель вашего устройства, например, iPhone 14 Pro Max или MacBook Air M2.
- Причина снятия активации. Объясните, что вы являетесь законным владельцем устройства и что вы потеряли доступ к своей учетной записи iCloud или забыли пароль.
- Подпись. Подпишите заявление и укажите дату.
Как подать документы:
Вы можете подать документы в компанию Apple одним из следующих способов:
- По почте: Отправьте документы по адресу:
- По факсу: Отправьте документы по факсу по номеру:
- Онлайн: Вы можете подать документы онлайн на веб-сайте поддержки Apple:
https://support.apple.com/en-us/HT201442
Обратите внимание, что обработка запросов на снятие активации может занять некоторое время. Apple может запросить дополнительную информацию или документы для подтверждения вашей личности и права собственности на устройство.
